Annullamento dell'ordine

Condizioni di annullamento dell'ordine
Se l'ordine non è ancora stato spedito ed è entro 48 ore dall'effettuazione, può essere annullato direttamente. Se sono trascorse più di 48 ore dall'acquisto o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In questo caso, è necessario attendere la consegna del pacco e contattarci per effettuare un reso e ottenere un rimborso. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Politica di Reso e Cambio.

Procedura di annullamento dell'ordine

• Per richiedere l'annullamento dell'ordine, contattare il nostro team del servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo service@norlitorix.com o tramite telefono al numero +1 (678) 682-1017. Si prega di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e altre informazioni pertinenti.
• Il nostro team del servizio clienti elaborerà immediatamente la richiesta e, una volta approvata, vi informerà tempestivamente sul risultato e organizzerà il rimborso.

Istruzioni per il rimborso
Dopo che il reso o l'annullamento ha ottenuto la conferma, il rimborso verrà accreditato sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento. Tempi di accredito: a seconda dell'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, stimiamo che il rimborso sarà disponibile entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci per ricevere assistenza.

Modifica delle informazioni dell'ordine
Se è necessario modificare l'indirizzo di spedizione o il colore/stile dei bicchieri prima della spedizione (entro 48 ore), si prega di contattarci seguendo la stessa procedura di annullamento. Se il pacco è già stato spedito, le informazioni di consegna non possono più essere modificate.

Annullamento da parte nostra
Nel raro caso in cui gli articoli ordinati risultino esauriti a causa di problemi di inventario, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine. In tale eventualità, vi avviseremo immediatamente e procederemo con un rimborso completo e automatico.

Ordini anomali
Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni, se il sistema di pagamento rileva attività sospette o informazioni di fatturazione errate, vi contatteremo per una verifica. Qualora non ricevessimo alcuna risposta, l'ordine potrebbe essere annullato per proteggere la sicurezza dei fondi.

Contattaci

Indirizzo: 321 Rosewood Ln, Carrollton, GA 30116, United States
Telefono: +1 (678) 682-1017
Email: service@norlitorix.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)